Débordement professionnel et déni de reconnaissance institutionnelle / Bernard Ravon

Un bon résumé de cette conférence a été fait par Bertrand Ravon lui même, dans un article pour l'excellente revue rhyzome.
En voici un extrait : "La professionnalité est une épreuve Selon nous, la professionnalité se définit dans une tension subtile entre les définitions hétéronomes de la profession, notamment celles relatives aux cadres réglementaires de l’activité, et les définitions autonomes qui relèvent d’un travail réflexif conduit par les acteurs eux-mêmes, à partir de la reprise des actions qu’ils mènent sur le terrain. De ce point de vue, la professionnalité se construit dans la tension entre l’idéal de la profession et la réalité de l’exercice du métier. C’est-à-dire dans les épreuves quotidiennes où l’idéal professionnel du travailleur social est mis en pratique. Ces épreuves sont constitutives de l’expérience professionnelle. Les réussites, mais peut-être surtout les échecs, les débordements de l’engagement dans l’action, les transgressions et les passages à la limite, les malentendus et autres incompréhensions des supérieurs hiérarchiques : toutes ces atteintes portées à l’art d’être un professionnel sont susceptibles d’entraîner une détérioration de l’exercice professionnel, du sentiment d’injustice et d’exaspération jusqu’à la fatigue et le stress, voire la souffrance et l’épuisement. Cependant, le processus d’usure n’est pas irréversible. Il peut au contraire entraîner des tentatives (généralement collectives) de résistance ou d’endurance où l’on fait face aux difficultés éprouvantes et où l’on cherche à faire face. En ce sens, les configurations de travail où s’enchaînent les épreuves professionnelles, celles par lesquelles l’agent éprouve les difficultés du travail, celles par lesquelles il les identifie et celles par lesquelles il cherche à s’en sortir, sont autant d’occasions de construire et d’affermir la professionnalité."
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